Chiếc xe dừng trước con hẻm thứ 3 trong ngày. Người dẫn anh chị đi xem nhà bước xuống, cười tươi: “Căn này em để dành riêng cho anh chị, chưa đưa ai xem đâu.” Anh chị đã nghe câu này ở căn thứ nhất, và căn thứ 2. Bỗng anh chị tự hỏi: người đang đứng cạnh mình, người mình đã tin để dẫn đi xem nhà, rốt cuộc đang đứng về phía ai?
Câu hỏi ấy quan trọng hơn anh chị nghĩ. Với người có tiền tích lũy từ 1 đến 5 tỷ, người dẫn đường có thể là người giúp anh chị tránh được những căn nhà có vấn đề, hoặc là người khéo léo đưa anh chị đến đúng những căn có lợi nhất cho chính người dẫn đường. Trong hơn 1.000 giao dịch ở 2 miền Nam Bắc, Thúy đã gặp cả 2 kiểu người. Khác biệt giữa 2 kiểu người ấy không nằm ở lời nói ngọt hay nhạt, mà ở câu trả lời cho 5 câu hỏi dưới đây.
Điều anh chị cần ở người dẫn đường
Anh chị không cần một người nói hay. Anh chị cần một người cho anh chị thấy cả mặt tốt lẫn mặt chưa tốt của từng căn nhà, một người biết khu đó thật sự, và một người dám nói “căn này không hợp với anh chị” dù điều đó có nghĩa là chưa có giao dịch. Tìm được người như vậy, mỗi buổi đi xem nhà là một buổi học. Gặp sai người, mỗi buổi đi xem là một lần anh chị bị dẫn dắt.
Vì sao khó nhận ra
Người dẫn đường nào cũng thân thiện, cũng nhiệt tình, cũng nói vì lợi ích của anh chị. Thêm vào đó, anh chị thường không biết người dẫn đường được trả tiền thế nào, được ai trả, và căn nào mang lại cho người dẫn đường nhiều hơn. Khi thiếu thông tin đó, anh chị chỉ còn biết dựa vào cảm giác, mà cảm giác thì dễ bị thuyết phục nhất.
5 câu hỏi nên hỏi ngay từ buổi đầu
Câu 1: “Anh chị được ai trả phí trong giao dịch này?”
Người bán trả, người mua trả, hay cả 2? Câu trả lời rõ ràng cho anh chị biết người đó đang đại diện cho ai. Người né tránh câu hỏi này, hoặc trả lời lấp lửng, là tín hiệu đầu tiên anh chị cần chú ý.
Câu 2: “Căn này có điểm gì chưa tốt?”
Căn nhà nào cũng có điểm chưa tốt. Người làm nghề nghiêm túc sẽ nói thẳng: hẻm hơi nhỏ, hướng nắng chiều, giấy tờ cần chờ tách thửa. Người chỉ toàn khen là người hoặc chưa hiểu căn nhà, hoặc không muốn anh chị hiểu.
Câu 3: “Gần đây những căn tương tự quanh đây giao dịch giá bao nhiêu?”
Người biết khu sẽ đưa ra được những ví dụ cụ thể, sẵn sàng để anh chị tự kiểm tra lại. Người chỉ nói “giá này là rẻ rồi” mà không có so sánh thì anh chị nên tự đi hỏi thêm.
Câu 4: “Nếu là anh chị, anh chị có mua căn này với số tiền này không, vì sao?”
Câu hỏi này đặt người dẫn đường vào vị trí của anh chị. Hãy chú ý cách trả lời: có lý do cụ thể gắn với hoàn cảnh của anh chị, hay chỉ là những câu chung chung về khu vực.
Câu 5: “Anh chị có thể giới thiệu 1 người từng mua qua anh chị không?”
Người làm nghề lâu năm và tử tế thường có những khách cũ sẵn lòng kể lại trải nghiệm. Một cuộc gọi 10 phút với khách cũ cho anh chị biết nhiều hơn mọi lời giới thiệu.
Đọc câu trả lời, không chỉ nghe
Đừng chỉ nghe câu trả lời, hãy ghi lại. Về nhà, đặt các câu trả lời của 2 hoặc 3 người dẫn đường cạnh nhau, anh chị sẽ thấy rất rõ ai trả lời thẳng, ai vòng vo, ai có dữ liệu, ai chỉ có cảm xúc. Người anh chị chọn đi cùng không cần hoàn hảo, nhưng cần minh bạch về vai trò của mình và dám nói điều anh chị không muốn nghe.
Và dù đã chọn được người đáng tin, quyết định cuối cùng vẫn là của anh chị. Giấy tờ anh chị vẫn tự xem tận mắt, tiền thanh toán nhớ chuyển khoản, mọi thỏa thuận ghi vào hợp đồng. Người dẫn đường tốt sẽ là người đầu tiên nhắc anh chị làm những việc ấy.
Khi đi cùng đúng người
Hãy hình dung lại chiếc xe dừng trước con hẻm thứ 3. Lần này, người dẫn đường nói: “Căn này đẹp, nhưng hẻm sâu, xe hơi khó vào, với nhu cầu của anh chị thì em nghĩ chưa hợp. Mình xem căn tiếp theo.” Anh chị có thể mất thêm 1 buổi, nhưng anh chị biết người bên cạnh mình đang nhìn bằng con mắt của anh chị. Cảm giác yên tâm ấy đáng giá hơn bất kỳ lời khen nào.
Buổi xem nhà tới
Hãy lưu 5 câu hỏi này vào điện thoại và hỏi ngay trong 15 phút đầu tiên. Nếu anh chị muốn nghe thêm kinh nghiệm của những người đã đi qua quá trình chọn người dẫn đường, hãy vào nhóm Zalo của Thúy và đặt câu hỏi.
Trang Thanh Thúy – giúp bạn từng bước biến tiền tích lũy thành tài sản sinh lời
P.S. Anh chị ngại hỏi thẳng người dẫn đường những câu này vì sợ mất lòng? Người làm nghề nghiêm túc sẽ thấy dễ chịu khi được hỏi, vì những câu hỏi ấy cho thấy anh chị là người mua nghiêm túc.